Ștergerea datelor

1. Dreptul la ștergere

Conform art. 17 din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — „dreptul de a fi uitat" — aveți dreptul să solicitați ștergerea tuturor datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, cu rezerva excepțiilor limitate descrise în secțiunea 5.

2. Cum solicitați ștergerea datelor

Pentru a solicita ștergerea datelor, trimiteți un email la:

contact@galaseating.com

cu subiectul „Solicitare ștergere date". Vă rugăm să includeți în email:

• Adresa de email asociată Contului dumneavoastră
• Numele Locației sau al Evenimentului (dacă este cazul)
• Confirmarea explicită că doriți ștergerea permanentă a tuturor datelor

Vă putem contacta pentru a vă verifica identitatea înainte de a acționa asupra cererii, pentru a evita ștergerea din greșeală a datelor unei alte persoane.

3. Ce date sunt șterse

La procesarea solicitării, ștergem:

• Contul dumneavoastră și toate datele de profil
• Toate Evenimentele pe care le dețineți și datele asociate (liste de invitați, aranjamente la mese, elemente decorative, programe, configurații de meniu)
• Toate fișierele pe care le-ați încărcat (imagini de fundal pentru schițe de sală, șabloane PDF)
• Toate datele analitice asociate Contului
• Adresa dumneavoastră de email din furnizorul nostru de email tranzacțional (Brevo)
• Orice corespondență de suport pe care nu avem obligația de a o reține

Atunci când Platforma a prelucrat date cu caracter personal ale Invitaților pe baza instrucțiunilor dumneavoastră (în calitate de operator), înregistrările corespunzătoare sunt șterse împreună cu Evenimentul.

4. Procesul și termenul

• Vom confirma primirea cererii în termen de 5 zile lucrătoare.
• Ștergerea completă va fi efectuată în termen de 30 de zile calendaristice de la primire, conform art. 12 alin. 3 GDPR. În cazul unor cereri deosebit de complexe sau dacă este necesar să vă verificăm suplimentar identitatea, putem prelungi acest termen cu încă două luni și vă vom informa despre prelungire și motivele acesteia.
• Veți primi o confirmare prin email odată ce ștergerea a fost finalizată.
• Ștergerea este efectuată atât în baza de date principală, cât și, în limita posibilităților tehnice, în copiile de rezervă pe termen scurt, în următoarele 30 de zile.

5. Excepții — obligații legale de păstrare

În anumite situații limitate, putem fi obligați legal să reținem anumite date chiar și după solicitarea de ștergere. Aceste excepții sunt prevăzute de art. 17 alin. 3 GDPR și includ:

• Evidențe contabile și fiscale: Codul Comercial spaniol (Código de Comercio, art. 30) impune comercianților să păstreze registrele, corespondența și documentele justificative pentru cel puțin 6 ani. Legislația fiscală poate prelungi această perioadă până la termenul statutar de prescripție (în prezent 4 ani de la sfârșitul exercițiului fiscal, extensibil în caz de control).
• Drepturi în justiție: atunci când apărăm, stabilim sau exercităm drepturi în justiție, putem reține datele minim necesare în acest scop, pe durata termenelor aplicabile de prescripție.
• Respectarea obligațiilor legale: acolo unde o lege specifică ne impune să reținem date (de exemplu, pe baza unui ordin judecătoresc valabil).
• Securitate și prevenirea fraudei: putem reține date minime necesare pentru prevenirea fraudei sau abuzului asupra Platformei, inclusiv atunci când ați fost blocat pentru încălcarea Termenilor.

Atunci când reținem date pe baza unei astfel de excepții, vă vom informa la momentul răspunsului la cererea dumneavoastră, explicând ce date sunt reținute și pentru cât timp. Datele reținute sunt stocate cu acces restricționat și sunt utilizate exclusiv pentru scopul exceptat.

Acolo unde este posibil, vom anonimiza datele în locul reținerii lor în formă identificabilă.

6. Informații importante

7. Contact

Pentru orice întrebare despre procesul de ștergere:

• Email: contact@galaseating.com
• Telefon: +40 740 819 034